Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 27. August 2026

CREATIVESEASONSAPPAREL akzeptiert berechtigte Rückgabeanfragen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung. Bitte lesen Sie die unten aufgeführten Bedingungen, bevor Sie eine Rückgabe beantragen.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, müssen Kleidungsstücke:

Ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein
Sich im Originalzustand befinden
Mit der Originalverpackung und dem mitgelieferten Zubehör zurückgesendet werden
Mit einem Kaufnachweis versehen sein

Artikel, die Gebrauchsspuren, Waschspuren, nach der Lieferung entstandene Schäden, Änderungen oder fehlende Teile aufweisen, können von einer vollständigen Rückerstattung ausgeschlossen sein.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie bitte CREATIVESEASONSAPPAREL und geben Sie Folgendes an:

Ihre Bestellnummer
Den Grund für die Rückgabe
Klare Fotos, wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde

E-Mail:
service@creativeseasonsapparel.net

Telefon:
+1 586-859-7621

Bitte senden Sie keine Rücksendung ohne vorherige Genehmigung. Nach Prüfung Ihrer Anfrage stellen wir Ihnen die entsprechenden Rücksendebedienungen und die Rücksendeadresse zur Verfügung.

Die auf unserer Website angegebene Kontaktadresse ist nicht automatisch die Rücksendeadresse.

Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung. Wenn Sie einen Artikel erhalten, der beschädigt, defekt oder anders als bestellt ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung.

Bitte fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts bei.

Nach Prüfung der Anfrage können wir Folgendes anbieten:

Einen Ersatz
Eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
Rücksendebedienungen, wenn der Artikel zurückgesendet werden muss

Bei genehmigten Rückgaben aufgrund beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Artikel übernimmt CREATIVESEASONSAPPAREL die angemessenen Rücksendekosten.

Rückgaben aus anderen Gründen

Bei Rückgaben aufgrund eines Meinungswinels, falscher Größe, Farbe oder persönlicher Präferenzen:

Muss der Artikel die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllen
Der Kunde trägt die Rücksendekosten
Die Verwendung eines versandbaren Dienstes mit Sendungsverfolgung wird empfohlen

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels benachrichtigen wir Sie über die Entscheidung zur Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche PayPal-Zahlungsmethode angewiesen. PayPal kann zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen, um die Rückerstattung in Ihrem Konto anzuzeigen.

Eine Rückerstattung kann gekürzt oder abgelehnt werden, wenn der zurückgesendete Artikel getragen, gewaschen, verändert, unvollständig, nach der Lieferung beschädigt oder anderweitig nicht den Rückgabebedingungen entspricht.

Bestellstornierungen

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen.

Stornierungsanfragen sind nur möglich, bevor die Bestellung bearbeitet oder für den Versand vorbereitet wird. Sobald eine Bestellung versandt wurde, muss sie gemäß dieser Richtlinie als Rückgabe behandelt werden.

Umtausch

CREATIVESEASONSAPPAREL bietet keinen direkten Umtausch aufgrund eines Meinungswinels, einer falschen Größe oder eines anderen Stilwunsches an.

Sie können den ursprünglichen Artikel gemäß dieser Richtlinie zurücksenden und eine neue Bestellung für eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil aufgeben.

Bei genehmigten Reklamationen wegen beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Artikel kann ein Ersatz bereitgestellt werden.